社区公告:  



[问题反馈] 玩客云需要固件升级问题集中反馈群

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各位亲爱的玩客:


      关于需要固件升级的玩客们,为了更加有效、迅速解决玩客们的需求,请您按照规范提供以下信息,在本帖内进行提交。我们这边将竭力为您处理问题,并请知目前固件最新版本为:2.12.2,若已是最新版本,请无需提交。


【回帖格式如下】
SN:(如有多个请分行提交)


备注:请确保设备在线,否则,将无法进行升级。
已经升级到6420楼层,如有因设备未在线的没完成升级的,确保设备在线后,继续回复SN,将会在后面依次处理。


全部评论(6702)

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134****8996_722 发表于 2019-3-4 15:25:00
固件为什么会有部分会推送不到?奇了怪了!app上检查下版本号,然后提供手动升级不就好了么。
134****6038 发表于 2021-6-7 15:38:42
sn:OCPG121332729
186****9422_330 发表于 2019-6-19 23:46:12
SN:OCPG121140122固件现在还是1.2.1
185****3462_215 发表于 2019-5-5 17:09:19
1212121212
173****3063 发表于 2019-3-7 16:15:02
SN:OCPZ11A037558        帮我升级下固件,我的玩客云经常掉线,固件是2.21的
131****4012_271 发表于 2021-7-8 09:44:49
SN:OCPG122164976
玩客酱 发表于 2019-3-11 16:14:17

请保持设备在线,否则,无法更新固件。
玩客酱 发表于 2019-3-6 19:26:12
前面的除了设备不在线的,均已完成升级,后面的将在明天统一处理。
137****0760_400 发表于 2021-3-24 21:18:39
OCPG11A017448
180****7377_185 发表于 2020-8-11 22:42:54
SN:OCPZ121176307
138****9775_440 发表于 2021-7-8 11:33:54
sn:OCPG11B406387
138****9775_440 发表于 2021-7-8 11:26:34
s/n:OCPG11B406387
131****4012_271 发表于 2021-7-8 09:43:20
SN:OCPG122164976
130****9817_669 发表于 2021-7-7 22:05:46
SN:OCPG126169661
131****4012_271 发表于 2021-7-7 14:55:05
SN:OCPG122164976
151****6731 发表于 2021-7-7 12:18:52
SN:OCPG126163665
186****8248_238 发表于 2021-7-7 11:17:17
sn:OCPG126188727 麻烦推送升级
180****5399_162 发表于 2021-7-7 08:38:14
SN码:OCPG121312935
180****5399_162 发表于 2021-7-7 08:34:04
SN码:OCPG121312935
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